Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1.Alcance

Esta política describe cómo se trata la información en relación con TeamRaising (en adelante, «TeamRaising» o «la plataforma»), un CRM y sistema de gestión operativa para equipos de fundraising, y con este sitio web, teamraising.cl.

2.Responsable

El responsable del tratamiento de la información descrita en esta política es Inversiones RL SpA, RUT 77.277.354-4.

Para consultas sobre privacidad puedes escribir a privacidad@teamraising.cl.

3.Acceso restringido

TeamRaising no ofrece registro público. Solo pueden ingresar los usuarios autorizados por la organización que utiliza la plataforma, mediante credenciales personales. Cada usuario accede únicamente a la información y a las funciones que corresponden a su rol y a los permisos que su organización le asigna.

4.Información que tratamos

TeamRaising trata la información operativa necesaria para prestar el servicio, que puede incluir:

• Datos de los usuarios autorizados: por ejemplo, nombre, nombre de usuario, rol, equipo o territorio asignado, y los datos de perfil que la organización o el propio usuario registren.
• Información de la operación: registros de la actividad que los equipos realizan en la plataforma, como jornadas, horas, producción, metas y gestiones.
• Información ingresada por la organización: los datos que la organización usuaria registra en la plataforma como parte de su gestión de fundraising.
• Información técnica de acceso: datos necesarios para mantener la sesión y la seguridad del acceso, como registros de inicio y cierre de sesión.

La organización usuaria es quien decide qué información registra en la plataforma y es responsable de contar con la base necesaria para ello.

5.Para qué usamos la información

• Prestar, operar y mantener la plataforma.
• Autenticar a los usuarios y aplicar los permisos de cada rol.
• Mostrar a cada usuario la información operativa que le corresponde.
• Proteger la seguridad e integridad del servicio.
• Atender solicitudes de soporte de la organización usuaria.

No vendemos la información, no la usamos para publicidad y no la compartimos con terceros para sus propios fines.

6.Uso de servicios de Google

Para su funcionamiento interno, TeamRaising utiliza servicios de Google cuando corresponde, por ejemplo para alojar la aplicación y almacenar la información operativa de la plataforma.

Cuando TeamRaising solicita autorización a una cuenta de Google, ese acceso se usa exclusivamente para que la plataforma pueda leer y guardar su propia información operativa. La información obtenida mediante servicios de Google no se usa para publicidad, no se vende y no se transfiere a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exija.

Los usuarios de TeamRaising ingresan con las credenciales de la propia plataforma; no se les pide autorizar el acceso a su cuenta personal de Google para usarla.

7.Proveedores

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura tecnológica, como Google (aplicación y almacenamiento) y Cloudflare (publicación de este sitio web). Estos proveedores tratan la información solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

8.Este sitio web

teamraising.cl es un sitio informativo. No utiliza cookies, no incluye herramientas de analítica ni publicidad y no contiene formularios. Como cualquier servicio en internet, el proveedor que publica el sitio puede registrar datos técnicos de las visitas (por ejemplo, la dirección IP) para entregar el contenido y protegerlo.

9.Conservación

La información se conservará mientras sea necesaria para la prestación y operación del servicio y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender obligaciones contractuales, legales, de seguridad o auditoría. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de manera razonable.

10.Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, entre ellas el acceso mediante credenciales personales y el control de permisos por rol en el servidor. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11.Derechos de las personas

Las personas cuyos datos se encuentren en la plataforma pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación u otros derechos que les reconozca la legislación aplicable. Estas solicitudes pueden dirigirse a la organización que utiliza TeamRaising o a privacidad@teamraising.cl.

12.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la forma en que tratamos la información. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.